Hello 通勤家族VIP們！這週我們啟動了我們的VIP訂閱方案，有些VIP會員們可能還不太熟悉作業，我們在這篇FAQ裡都有一步步幫你解答喔。
這篇FAQ包含以下問答：
Q1：如何訂閱？
Q2：如何將VIP集數匯入到我自己喜歡的播放器？
Q3：如何更改或管理我的訂閱內容？
Q4：有訂閱加值內容的試聽或試閱嗎？
Q5：訂閱帳號、付款相關問題
Q6：信用卡扣款失敗、更換步驟
Q7：Apple Podcast或Spotify播放器自動下載VIP單集排除
Q8：有時收不到英語咖啡館的VIP學習筆記
Q9：通勤學英語15Mins Today的一週節目表
Q1：如何訂閱？
Step 1. 首先打開 訂閱/贊助頁面
Step 2: 點選登入，登入現有帳號或創建新的Firstory帳號
登入完成後可以看到自己的 Email 顯示在欄位上，
*點選想要訂閱的方案，一次訂閱整年的方案另外有10% off的優惠折扣喔！
Step 3: 點選方案後會看到自己的帳號信箱已自動填入，
暱稱和留言的部分可以選擇是否填寫，或是直接留空點選下一步。
Step 4: 再來會進到結帳畫面，這邊請再次確認你的訂閱方案和價格是否正確，並填寫可用的信用卡準備過卡（如果是使用手機驗證的話，要準備接收簡訊）
過卡完畢，看到下方的完成畫面就表示訂閱成功啦！
你可以點選立刻收聽專屬內容來匯入VIP的集數，
使用習慣的播放器（Apple Podcast/Spotify）進行收聽。
Q2：如何將VIP集數匯入到我自己喜歡的播放器？
在下方的畫面點選平時習慣用來收聽的播放軟體（Apple Podcasts/Spotify）
將會自動跳轉到該軟體進行綁定，並匯入VIP的內容！
Q3：如何更改或管理我的訂閱內容？
如果想針對訂閱的內容進行調整，
例如確認訂閱的方案項目、變更付費的信用卡，
可以再次到 訂閱/贊助頁面 點選管理訂閱。
Q4：有訂閱加值內容的試聽或試閱嗎？
有的！
- 國際時事跟讀VIP試聽Ep.K661：https://15minsengcafe.pse.is/5a8nk3
- Ep.188 英語咖啡館VIP學習筆記試閱：https://15minsengcafe.pse.is/5bxsab
Q5：訂閱帳號、付款相關問題
通勤學英語訂閱制是透過Firstory平台系統提供訂閱服務，如有其他訂閱帳號相關問題，請參考 Firstory的訂閱說明 來進行設定，或者直接聯絡Firstory 客服團隊 取得協助。
Q6：信用卡扣款失敗、更換步驟
需要更換信用卡，或信用卡扣款失敗，請參考Firstory教學頁面，記得設定完成後要在網頁右下方的對話框聯絡客服做最後確認喔～
或者是可以寫信去 [email protected] 直接聯絡Firstory客服團隊。
Q7：Apple Podcast或Spotify播放器自動下載VIP單集排除
Apple Podcast用戶請用以下步驟：
Step 1: 關閉Apple Podcast會員專屬節目的「自動下載」，重新啟動 APP 試看看有沒有出現新單集。
Step 2. 前一步無效，則請取消追蹤會員專屬節目後，重新匯入會員專屬 RSS Feed
Spotify用戶請用以下步驟：
Step 1: 登入Firstory管理訂閱頁面
Step 2: 重新將Firstory連接到Spotify (點選「使用Spotify登入」)
如果嘗試無效，可寫信洽詢[email protected] 或[email protected]
Q8：有時收不到英語咖啡館的VIP學習筆記
15Mins Cafe VIP學習筆記是透過Firstory的電子報系統寄送，Hotmail與Outlook信箱比較容易被擋電子報信件。建議VIP會員登入Firstory後台更換成Gmail或Yahoo信箱，這樣就可以準時收到John老師來信！
Q9：通勤學英語的每週節目表（含VIP訂閱）
